Interrater Reliability in Content Analysis of Healthcare Service Quality Using Montreal's Conceptual Framework

Cette étude examine l'utilité du cadre de mesure de la qualité des services conçue à Montréal, qui a servi comme un ensemble de codes prédéfinis dans l'analyse du contenu des réponses des patients, mesurant aussi l'accord interjuge des données codées. Deux évaluateurs ont passé en revue indépendamment les réponses à un sondage postal de patients externes sur la qualité des soins et enregistré si un patient a exprimé un souci particulier.

Français

Effects of a neutral answer choice on the reliability and validity of attitude and opinion items

L'objectif de cette étude était de déterminer si un point milieu dans les choix de réponse à un questionnaire influence la fiabilité et la validité des réponses à une enquête. Un questionnaire de 32 items concernant la périnatalité a été administré à un échantillon de 1 390 personnes composé de 597 médecins, 723 infirmières et 70 sages-femmes du Québec. L'échantillon a été réparti au hasard en deux groupes, l'un recevant le questionnaire à cinq choix de réponse, incluant un point milieu, et l'autre recevant le même questionnaire sans point milieu.

Français