Program evaluation without a client: the case of the disappearing intended users

Les évaluateurs savent pertinemment qu'ils sont censés identifier puis s'engager auprès des parties prenantes. Que se passe-til lorsque le client a une conception très limitée de la signification de l'évaluation? Qu'advient-il lorsque les principales parties prenantes, y compris le client, disparaissent au moment même où l'évaluation se met en marche? Il est d'abord important de faire face au défi, puis d'élaborer une stratégie visant à négocier la portée de l'évaluation et à élargir la communauté de parties prenantes.

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Chronique d'une évaluation ratée

L'évaluation présentée rassemble un ensemble de difficultés cumulées en un cas d'école : confusion entre contrôle et évaluation, insuffisance des moyens, ambitions trop fortes, tension entre commanditaires, situation qui a mis à mal tous les principes qui figurent dans la charte de la Société Française de l'Évaluation : pluralité, distanciation, compétence, respect des personnes, transparence, responsabilité, opportunité.

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Successful evaluation management: engaging mind and spirit

La clé d'une évaluation réussie ou d'un échec repose souvent sur la qualité de la relation entre l'évaluateur et son client. Cet article s'intéresse à l'aspect social plutôt que technique de l'évaluation ainsi qu'à son impact sur le résultat de l'évaluation. L'auteure aborde l'enjeu critique que représentent les interactions et les responsabilités respectives du gestionnaire de l'évaluation et de l'évaluateur praticien lorsqu'un contrat est attribué.

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L'influence de l'évaluation sur les suites des projets d'expérimentation: l'exemple des projets d'informatisation au Québec

Le déploiement et la pérennité de plusieurs projets d'informatisation en santé au Québec ont été peu influencés par leur évaluation bien que celle-ci ait été participative, pluraliste, compréhensive, formative, et centrée sur les utilisateurs. Cet article vise à mieux comprendre pourquoi et suggérer des pistes de réflexion et d'action. Des facteurs humains, organisationnels, et d'autres liés à l'évaluation elle-même sont considérés.

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Evaluation, valuation, negotiation: some reflections towards a culture of evaluation

Bien que l'évaluation des politiques publiques fasse l'objet d'un intérêt croissant en Amérique latine, il existe des problèmes avec la conception et la mise en oeuvre des évaluations, ainsi qu'avec l'utilisation limitée de leurs résultats. Dans dereux cas, les évaluations ont plus à voir avec la génération de descriptions qu'avec l'évaluation même de ces activités et son utilisation afin d'améliorer la planification et la prise de décision.

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