Service User Input: Fact or Fiction? The Evaluation of the Trauma Program, Department of Rehabilitation, Sault Ste. Marie, Ontario

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111-126

Cet étude solide la tendence actuelle d'incorporel. les donnees provenant de l'usager dans les evaluations de programmes En se servant d'une méthode d'étude de cas et en citant en exemple Ci trois ans de données issues des évaluations du programme de traumatologie à l'hôpital général de Sault Ste. Marie, l'auteur conteste l'hypothése traditionelle qui veut promouvoir l'inclusion des données provenant de l'usager dans l'évaluation des programmes. L'auteur conclut que de telles données sont d'une utilité marginale dans le sens pratique et que l'importance politique de cet information dépasse de loin son importance pratique, surtout en ce qui concerne les échantillons qui sont d'un accéss difficile. Les implications de sa conclusion sont dirigées vers les responsables de l'évaluation, l'administration et la politique des programmes.

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