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Les sondages en ligne sont de plus en plus utilisés comme méthodes d’évaluation. À notre connaissance, il n’existe pas de directives pour calculer les taux d’efficacité à partir des nouvelles méthodes de suivis. Dans une étude récente, jusqu’à cinq courriels de recrutement ont été envoyés en utilisant un service de marketing par courriel : une lettre d’information, une invitation avec un lien au sondage et trois rappels. Les messages retournés définitivement, ceux retournés temporairement et les courriels ouverts ont été suivis. Les taux d’efficacité ont varié en fonction des décisions prises au sujet de ces données. Nous suggérons que des calculs de taux d’efficacité soient présentés afin de guider le lecteur lors de l’évaluation de ces importantes mesures de la qualité d’une étude.

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